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CRM/BPM

Oggi si e' arrivati ad un punto nello sviluppo dell'impresa in cui le relazioni con il cliente e/o fornitore e la gestione delle informazioni all'interno dell'azienda diventano un processo da gestire in modo efficiente ed efficace. Occorre, cioe', che vi si applichino gli stessi criteri, in base ai quali, ogni attivita' dell'impresa viene pianificata, gestita e controllata. 

In tal senso Gea Software ha ideato un modulo di CRM/BPM in grado di affiancarVi automatizzando i processi che attualmente vengono gestiti manualmente con elevata dispersione di energie. 

Il CRM e' l'insieme delle attivita' volte alla creazione, sviluppo e incremento di relazioni personalizzate e durature con i propri clienti 

Il BPM e' l'insieme delle attivita' volte alla individuazione, razionalizzazione e integrazione dei processi di business 

La complessita' dell'argomento ci permette di poter articolare la problematica in alcuni punti fondamentali da noi gia' affrontati e risolti:

  • monitorare l'esecuzione dei processi
  • raccogliere le informazioni su clienti e prospect (gestione contatti, gestione forza vendita, etc.)
    raccogliere le informazioni sui potenziali fornitori e gestire quelle dei fornitori acquisiti
    archiviazione di documenti, e-mail, e relazioni intercorse
    condivisione delle informazioni all'interno dell'azienda
    storicizzazione e rintracciabilita' di ogni tipo di informazione
    velocizzare, semplificare, migliorare la gestione dei processi aziendali.
    etc...

    Scopri le soluzioni di CRM/BPM proposte da Gea Software

    Zucchetti Infinity CRM OS1 CRM Evolution
    CRM OPEN SOURCE OS1 CRM EVOLUTION

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